Telesales Learning & Development Staff (Sozo Skin)

Tanggung Jawab Utama

• Menjalankan program onboarding dan OJT untuk telesales agent baru.

• Memberikan coaching dan mentoring untuk meningkatkan performa agent.

• Menyusun serta mengembangkan modul, SOP, dan materi training.

• Mengadakan training bagi karyawan baru maupun existing agent.

• Memonitor dan mengevaluasi efektivitas program pelatihan.

• Berkolaborasi dengan tim operasional untuk mendukung pencapaian target telesales.

Kualifikasi

• Minimal S1 dari semua jurusan.

• Memiliki pengalaman 1–2 tahun di bidang Learning & Development, Sales Training, atau Sales Enablement.

• Berpengalaman memberikan training dan coaching.

• Memahami operasional telesales atau sales.

• Memiliki kemampuan komunikasi, presentasi, dan analisis yang baik.

• Terbiasa menggunakan Google Workspace (Sheets, Docs, Slides).