Laundry Supervisor

About Four Seasons

Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture.

At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us.

About the location

Find your "pura vida", where adventure and relaxation meet. An unspoiled world of eco-luxury welcomes each guest to Latin America’s ultimate coastal retreat, offering unparalleled access to nature, adventure and relaxation. Central America’s exclusive Forbes Travel Guide Five-Star resort for six consecutive years, Four Seasons Resort Peninsula Papagayo, Costa Rica is the utmost location for adventure travellers, wellness seekers, culinary explorers, and cultural globetrotters. With customized itineraries for families and couples alike, we can’t wait for you to experience “Pura Vida” at Peninsula Papagayo.

En Four Seasons creemos que la vida y el trabajo son más enriquecedores cuando nos conectamos genuinamente con las personas y el entorno que nos rodea. Nuestros colaboradores son verdaderos maestros en su oficio: un jardinero puede convertirse en artista, un gerente en director de orquesta, un chef en inventor. Buscamos personas que compartan nuestra Regla de Oro: tratar a los demás como nos gustaría ser tratados. Queremos que nuestro equipo comparta la pasión por la excelencia y transmita ese entusiasmo en todo lo que hace.

Sobre Four Seasons Resort Costa Rica en Peninsula Papagayo

Desde nuestra ubicación en lo alto de una colina con vista al Océano Pacífico, nuestro resort en Costa Rica ofrece privacidad y aventura. Después de un día de canopy , surf o caminatas volcánicas, nuestros huéspedes regresan a un refugio tropical con cenas de la granja a la mesa, cinco restaurantes y bares, piscinas refrescantes y tratamientos relajantes en el spa. Con itinerarios personalizados tanto para familias como para parejas, no solo ofrecemos experiencias inolvidables a nuestros huéspedes, sino también un ambiente donde nuestro equipo puede "DESCUBRIR SU PURAVIDA" en un destino verdaderamente excepcional. Si deseas formar parte de una empresa reconocida a nivel mundial que fomenta el crecimiento profesional, el bienestar y la creatividad, Four Seasons Peninsula Papagayo es el lugar perfecto para ti. Aquí valoramos a nuestro equipo y ofrecemos oportunidades de desarrollo en un entorno que celebra la belleza natural, la cultura local y un servicio extraordinario.

Alcance y Función General

Es responsable de supervisar todas las actividades a cargo del departamento de lavandería, tintorer í a y uniformes para cumplir con los lineamientos y pol í ticas establecidas por el hotel, de tal forma que los resultados obtenidos satisfagan a los clientes internos y externos del departamento .

Requisitos

Experiencia en el puesto en hoteles de ultra lujo deseable. Habilidad para leer, hablar y escribir en inglés (deseable). Se requieren habilidades como atención al detalle, manejo de personal, liderazgo, capacidad de raciocinio, eficacia, responsabilidad, iniciativa. Del mismo modo, conocimientos generales de productos qu í micos para lavado, equipos de lavado, planchado, doblado, secado, conocimientos de lavado en seco, pre-desmanchado y proceso de ropa de hu é spedes.

Principales Funciones y Responsabilidades

Apoyar en la realización de juntas diarias y/o departamentales mensuales cuando le sea requerido.

Asegurarse que todo su staff cuente y aplique el código de protección requerida para su trabajo diario y que mantengan limpias y desinfectadas todas las áreas de lavandería operación, uniformes y valet.

Supervisar al equipo para cubrir la demanda de lavado y planchado de ropa del hotel, alimentos y bebidas, ropa de huésped y uniformes del personal haciendo uso óptimo de los recursos y el tiempo.

Asegurarse del correcto manejo del equipo instalado en la planta de lavado y elaborar los reportes diarios de operaci ó n.

Colaborar en el entrenamiento diario necesario al personal, para el logro de las metas fijadas en el plan estrat é gico.

Asegurarse de que el equipo instalado en la planta, funcione en óptimas condiciones, reportando oportunamente todas las fallas sus fallas al departamento de ingeniería.

Asegurarse de que los componentes qu í micos para el lavado se encuentren en los rangos de dosificaci ó n adecuados, para lograr la m á s alta calidad de limpieza de ropa, logrando costos por kilo de ropa adecuados al presupuesto establecido.

Aplicar correctamente el conocimiento requerido de los componentes qu í micos para el lavado de ropa, as í como de los diferentes procesos de operaci ó n de la planta de lavado, servicio de ropa hu é sped, uniformes, etc.

Asegurar que las pol í ticas y procedimientos establecidos, sean cumplidas por todo el personal que labora en la planta de lavado.

Garantizar que la planta de lavado se encuentre en perfecto estado de orden y limpieza las 24 horas del d í a y los 365 d í as del a ñ o.

Participar en la realización de inventarios de blancos y uniformes y emitir los reportes necesarios cuando le sea requerido.

Apoyar en la realizaci ó n de juntas diarias y/o departamentales mensuales cuando le sea requerido.

Asumir la conducción del departamento de lavandería en ausencia del gerente del mismo .

Conducirse de una manera profesional todo el tiempo. Se adhiere al estándar de conducta establecido y a las reglas del departamento, regulaciones contra incendios, procedimientos y políticas del departamento.

Trabaja armoniosa y profesionalmente con compañeros de trabajo y supervisores.

Responsabilidades Generales

Asumir otros deberes y responsabilidades que, aunque están fuera de la rutina normal, estén dentro del alcance general del puesto.

Mantener un alto estándar de apariencia personal e higiene y cumplir con los estándares de apariencia personal del hotel y del departamento.

Brindar un servicio amable, cortés y profesional en todo momento.

Cumplir con la legislación local en todo momento, según corresponda.

Mantener buenas relaciones de trabajo con sus colegas y todos los demás departamentos, a través del cumplimiento de la Regla de Oro.

Responder a cualquier cambio en el departamento según lo dicten las necesidades de la industria, empresa u hotel.

Ser flexible y extender los deberes laborales para llevar a cabo cualquier otro deber y responsabilidad razonable dentro de la capacidad laboral asignada, incluida la redistribución a otros departamentos / áreas alternativas si es necesario, para satisfacer las demandas del negocio y las necesidades de servicio al huésped.