Functioneel Beheerder

Voor Inspectie Leefomgeving en Transport zoeken wij een Functioneel Beheerder. Je voert als functioneel beheerder de volgende taken uit:

• Je evalueert de functionaliteit van het documentmanagementsysteem Content Manager en de bijbehorende beveiligde parafeerapp.
• Je werkt specificaties (user stories) uit voor gewenste wijzigingen en coördineert zowel de invoering als het testen van gerealiseerde aanpassingen.
• Je ondersteunt de eerstelijns functioneel beheerder bij incidenten en verstoringen.
• Je coördineert en managet organisatorische en technische knelpunten en problemen.
• Je onderhoudt contacten en werkt nauw samen met in- en externe leveranciers.
• Je stuurt in- en externe leveranciers aan en coördineert hun inzet.
• Je formuleert eisen aan ICT-dienstverlening en beheert ICT-dienstenovereenkomsten.
• Je beheert en bewaakt het correcte gebruik van het systeem.
• Je voert risicomanagement en -analyse uit voor processen in samenwerking met informatiebeveiliging en architectuur.
• Je neemt deel aan projecten die raakvlakken hebben met het DMS en de parafeerapp.
• Je werkt mee aan de afbouw van Content Manager en aan de migratie naar het nieuwe CSP.

Informatievoorziening is cruciaal voor continuïteit van processen. Je zorgt dat de juiste documenten en informatie beschikbaar zijn voor de bestuurlijke en ambtelijke top, ook buiten reguliere kantoortijden, en biedt daarbij discrete en tijdige ondersteuning bij problemen. Binnen de opdracht wordt Content Manager uitgefaseerd en gemigreerd naar het nieuwe CSP; jij speelt daarin een belangrijke rol en levert een bijdrage aan een soepele overgang.

Jouw profiel

• Je bent dienstbaar en klantgericht.
• Je bent proactief en neemt initiatief bij verbeteringen.
• Je hebt politieke en bestuurlijke sensitiviteit en weet daarmee rekening te houden.
• Je bent flexibel en beschikbaar voor ondersteuning wanneer dat nodig is.
• Je handelt integer en zorgvuldig met vertrouwelijke informatie.
• Je werkt goed samen in multidisciplinaire teams.
• Je hebt organisatiebewustzijn en inlevingsvermogen.
• Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden.

Organisatie

Je komt te werken bij de Directie Informatie en Exploitatie (IenE) van het Ministerie van Infrastructuur en Waterstaat. Zij concentreren de I-functie en bieden ICT-dienstverlening van gebruikersondersteuning en beheer tot leveranciersmanagement, projectuitvoering en strategisch advies. De directie bestaat uit drie afdelingen: Business Informatie, Ontwikkeling en Exploitatie.

Je gaat werken binnen de afdeling Exploitatie. Zij beheren, beveiligen en verbeteren bedrijfsvoeringssystemen zoals SAP, beantwoorden Kamervragen en zorgen voor het digitaal archiveren van documenten in Content Manager. De afdeling ondersteunt niet alleen het ministerie zelf, maar ook andere overheidsorganisaties. Binnen het team werk je samen met functioneel beheerders, contractmanagers, informatiebeveiligingsadviseurs en scanmedewerkers om applicaties goed en veilig te laten draaien en aan de wensen van klanten te laten voldoen.

Functie-eisen

• Je hebt aantoonbaar HBO werk- en denkniveau en minimaal 4 jaar relevante werkervaring
• Je hebt minimaal 4 jaar ervaring met techniek, informatiebeveiliging, privacy en informatieanalyse
• Je hebt minimaal 4 jaar ervaring met het begeleiden van de realisatie en implementatie van wijzigingen en met het uitvoeren van acceptatietesten voor verschillende applicaties, waaronder Content Manager
• Je hebt minimaal 4 jaar ervaring met het aansturen van en samenwerken met verschillende stakeholders
• Je beschikt over kennis van en ervaring met BiSL, ITIL en TMap

Functie-wensen

• Je zorgt ervoor dat Content Manager en de bijbehorende app goed blijven functioneren tijdens de transitie naar het nieuwe CSP
• Je faciliteert de optimale aansluiting van informatiesystemen op bedrijfsprocessen binnen gestelde kaders
• Je stuurt leveranciers aan en coördineert de samenwerking met externe partijen
• Je bent je bewust van het belang van het documentmanagementsysteem en van werkstromen, en je anticipeert op veranderingen hierin
• Je werkt mee aan de migratie naar het nieuwe CSP
• Je kunt ingezet worden op meerdere andere applicaties binnen de afdeling
• Je hebt aantoonbare kennis van en ervaring met het beheer en gebruik van Content Manager
• Je hebt aantoonbare ervaring met werken in een bestuurlijke en complexe organisatie
• Je hebt aantoonbare ervaring met het vertalen van gebruikerswensen naar functionele specificaties en met het opstellen van functionele ontwerpen en user stories
• Je hebt ervaring met het begeleiden van de realisatie en implementatie van wijzigingen en releases
• Je hebt ervaring met testcoördinatie, waaronder het opstellen van testplannen, testscripts en testrapporten, en met het (laten) uitvoeren van acceptatietesten
• Je hebt ervaring met leveranciersmanagement en met het aansturen van en samenwerken met verschillende stakeholders
• Het is een pré als je ervaring hebt met een parafeer-app en met werken in Topdesk
• Bij voorkeur ben je bekend met beheerstandaarden zoals BiSL, ITIL en TMap

Extra Informatie

• Aantal uur 32 - 32
• ZZP mogelijk? Ja
• Thuiswerken mogelijk? N.t.b.
• Startdatum 01-08-2026
• Opleidingsniveau HBO