Técnico de Suporte Junior - 2ª linha (Operações Bancárias)

Junta-te ao Grupo DATA !

No Grupo DATA tornamos a tecnologia simples e próxima, criando soluções de IT inovadoras que ajudam clientes em todo o mundo.

Estamos em expansão em Portugal e acreditamos que crescer lado a lado com empresas de referência só é possível quando crescemos também com os nossos talentos.

Aqui, as pessoas estão no centro de tudo o que fazemos. Valorizamos ideias, incentivamos a criatividade e acreditamos que cada contributo faz a diferença.

Se procuras um ambiente colaborativo, dinâmico e cheio de oportunidades para te superares, o teu próximo desafio pode estar connosco!

Quem procuramos? Técnico de Suporte Junior - 2ª linha (Operações Bancárias)

Lisboa, Híbrido (3x por semana no escritório).

Principais tarefas

• Suporte a clientes via email/telefone - resposta aos pedidos de serviço
• Implementar parametrizações / configurações de serviços bancários no sistema central
• Implementar parametrizações / configurações de serviços de suporte a atividade de acquirer
• Seguir análises estruturadas, sintetizar as conclusões e apresentá-las ao cliente

Conhecimentos Obrigatórios

• Experiência profissional nas áreas de suporte ao cliente (área da Banca)
• Conhecimentos em sistemas de pagamentos, ecossistema bancário
• Domínio da língua portuguesa e inglesa
• Conhecimentos de Outlook, Word, Excel e PPT
• Boa capacidade de aprendizagem, organização, autonomia e dinamismo
• Boa capacidade de comunicação oral e escrita
• Responsabilidade; Iniciativa e proatividade; Identificação e resolução de problemas

Conhecimentos Desejáveis

• Valoriza-se conhecimentos e experiência na área de tecnologias de informação, com soluções de pagamento digitais
• Serão considerados conhecimentos de outras línguas (oral e escrito)

Localização: Lisboa

Regime de trabalho: Híbrido (3x por semana no escritório).

Envia a tua candidatura e vem simplificar o futuro connosco!