Training & Development Specialist

0 Menu Training & Development Specialist Als Training & Development Specialist ontwikkel je impactvolle leerprogramma's voor Customer Operations. Solliciteer en groei met ons mee. Den Haag We bieden - Afwisselend werk met direct klant- en businessimpact - Veel samenwerking in een betrokken en informeel team - Ruimte om te groeien en stappen te zetten binnen Odido

• Een warm en klantgericht karakter - Rust bewaren, ook als het druk is - Zin om elke dag mensen écht verder te helpen Als Training & Development Specialist ontwikkel je impactvolle leerprogramma's voor Customer Operations. Solliciteer en groei met ons mee. Als Training & Development Specialist ben je een belangrijke schakel binnen ons Learning & Development‑team. Je ondersteunt bij het opzetten, verbeteren en uitvoeren van leerinitiatieven en zorgt ervoor dat collega's zich continu kunnen blijven ontwikkelen. Samen met senior collega's en stakeholders vertaal je organisatiedoelen naar praktische en effectieve leeroplossingen. Concreet ga je het volgende doen: - Je werkt mee aan de doorontwikkeling en uitvoering van de learningstrategie binnen Customer Operations. - Je helpt bij het beheren en actualiseren van het learning portfolio en bewaakt samenhang en kwaliteit. - Je ondersteunt bij het opstellen en onderhouden van de learning roadmap. - Je adviseert teamleiders, HR en stakeholders over trainingen en ontwikkelinterventies. - Je helpt bij het plannen van trainingen en het afstemmen van capaciteit van trainers en L&D-specialisten. - Je monitort resultaten, verzamelt feedback en gebruikt data om leerprogramma's te verbeteren. - Af en toe bezoek je interne of externe partners, zowel in binnen- als buitenland. We willen de meest mensgerichte telecomprovider van Nederland te worden. Dat doen we niet met scripts of standaardantwoorden, maar met mensen die het verschil durven en willen maken in elk gesprek. Jij staat in de frontlinie van die ambitie. Ook al z...