Customer Journey & CRO Manager (m/w/d)

Deine Funnels konvertieren. Dein Impact verpufft trotzdem. Das ändern wir.

Du weißt, wie man aus einem ersten Touchpoint eine echte Conversion macht. Du denkst in Customer Journeys, nicht in Einzelmaßnahmen.

Aber Du merkst: In Deiner aktuellen Rolle versanden Deine Konzepte. Die Umsetzung dauert ewig, das Feedback kommt spät, und ob Deine Arbeit wirklich etwas verändert hat, erfährst Du oft gar nicht.

Bei FAIRFAMILY ist das anders. Wir sind eine der wachstumsstärksten Unternehmensberatungen Deutschlands – über 60 Mitarbeitende, 5.000+ Beratungen, 3x TÜV-zertifiziert, Financial Times „Europe's Fastest Growing Companies".

Unsere Mission

Wir machen inhabergeführte Mittelständler zu TOP Arbeitgebern. Hier baust Du Journeys, die direkt bei echten Kunden ankommen – und Du siehst die Ergebnisse.

Deine Rolle

Wir beraten Mittelständler zu Arbeitgeberattraktivität – unsere Funnels führen Geschäftsführer von der ersten Anzeige bis zum Beratungsmandat. Du machst diesen Prozess messbar besser. Neben der Konzipierung von Funnels bedeutet das die Optimierung von Landing Pages, die Auswertung von Daten und die direkte Umsetzung von Maßnahmen.

Im Detail heißt das

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Customer Journeys analysieren, mappen und optimieren – von der ersten Berührung bis zur Conversion

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Digitale Funnels konzipieren und operativ umsetzen: Landing Pages, E-Mail-Strecken, Lead-Formulare, Retargeting-Logiken

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KPIs und Nutzerdaten auswerten und daraus konkrete Maßnahmen ableiten

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KI-gestützte Tools und Workflows in den Marketing- und Conversion-Prozess integrieren

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Direkt mit Geschäftsführern und Inhabern arbeiten – auf Augenhöhe, lösungsorientiert

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Externe Dienstleister koordinieren: Agenturen, Entwickler, Tools

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Workshops moderieren und Ergebnisse klar für Entscheider aufbereiten

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Interne Beratungsmethoden und Frameworks aktiv mitentwickeln

Dein Arbeitsumfeld

Du arbeitest mit: HubSpot (CRM & Marketing Hub), Google Analytics 4, Google Workspace, Slack, Notion – und KI-Tools, die wir konsequent in alle Prozesse integrieren.