cross-border-talents-7
خبير دعم عملاء ناطق باللغة العربية
Job description
عمل من المكتب | لشبونة، البرتغال | دفعات التحاق في أغسطس/آب 2026
هل أنت ناطق أصلي باللغة العربية وتبحث عن فصل مهني جديد في واحدة من أكثر العواصم الأوروبية حيوية؟ انضم إلى فريقنا الدولي في لشبونة وحوّل مهاراتك اللغوية إلى مسيرة مهنية مجزية في مجال دعم العملاء!
لماذا تنضم إلينا؟
نوفر بيئة عمل مستقرة واحترافية بشروط جذابة، ومكتبًا عصريًا في قلب لشبونة، وفريقًا متعدد الثقافات سيجعلك تشعر وكأنك بين أهلك منذ اليوم الأول.
- مكان العمل: من المكتب، لشبونة – البرتغال
- نظام العمل: مناوبات متغيرة (شفتات دورية)
- تواريخ البدء: دفعات التحاق في أغسطس/آب 2026
مهامك الوظيفية
بصفتك خبير دعم عملاء ناطقًا بالعربية، ستكون نقطة الاتصال الأولى لعملائنا، وستقدّم دعمًا عالي الجودة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة.
- مساعدة العملاء الناطقين بالعربية في استفساراتهم وطلباتهم وحلّ مشكلاتهم
- تقديم حلول واضحة ومتعاطفة تضمن أعلى مستويات رضا العملاء
- توثيق جميع التفاعلات بدقة في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)
- التعاون الوثيق مع فريقك لتحسين تجربة العملاء باستمرار
المؤهلات المطلوبة
- ناطق أصلي باللغة العربية مع إتقان ممتاز للغة العربية الفصحى تحدثًا وكتابةً
- إتقان اللغة الإنجليزية بمستوى B2 على الأقل — وهو شرط أساسي للتواصل الداخلي والتدريب
- مهارات قوية في التواصل وحل المشكلات
- روح إيجابية وشغف حقيقي بمساعدة الآخرين
- تصريح عمل ساري المفعول في البرتغال — يجب أن يمتلك المرشح الحق القانوني في العمل داخل البلاد
- الإقامة في لشبونة أو القدرة على التنقل يوميًا إلى مكتبنا فيها (يُرجى العلم أن هذه الوظيفة لا تشمل دعمًا للانتقال أو السكن)
المزايا
- مكافآت الأداء: عزّز دخلك شهريًا بناءً على نتائجك
- التطور المهني: برامج تدريب داخلية وفرص ترقية حقيقية
- بيئة عمل عصرية: مكتب مشرق في قلب لشبونة مجهّز بكل ما تحتاجه
- فريق دولي: زملاء من مختلف أنحاء العالم وأجواء متعددة الثقافات بحق
- الحياة في لشبونة: شمس ساطعة وإطلالات على المحيط وواحدة من أجمل العواصم الأوروبية وأكثرها إثارة!
كيفية التقديم
هل أنت مستعد لتوظيف مهاراتك في اللغة العربية في قلب لشبونة؟ اضغط على «قدّم الآن» وأرسل سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية اليوم!
ملاحظة: المقاعد في دفعات أغسطس/آب 2026 محدودة — بادر بالتقديم مبكرًا لتضمن مكانك في الدفعة الأنسب لك.
